Factuurvoorwaarden B2C

Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties, betalingen en diensten die FLOXX aanbiedt aan freelancers of particuliere gebruikers (“de Klant”).

Dienst
FLOXX biedt een online platform aan waarmee klanten tijdelijk een werkplek kunnen reserveren bij aangesloten kantoren. FLOXX rekent hiervoor een service fee en/of commissie aan.

Prijzen

Alle prijzen die de klant ziet in de app zijn eindprijzen (btw-vrijstelling mogelijk van toepassing als studentenproject).

Eventuele extra kosten (zoals service fees) worden duidelijk vermeld vóór de betaling.

Bij een eenmalige reservatie zonder abonnementsformule wordt een service fee van 25% aangerekend door FLOXX.
Deze service fee is inbegrepen in de weergegeven totaalprijs vóór betaling.

Klanten die gebruikmaken van een abonnementsformule betalen een verlaagde service fee van 10% per reservatie.
Deze commissie wordt berekend op het bedrag van de reservatie en is steeds inbegrepen in de totaalprijs die vóór betaling wordt weergegeven.

Betaling

Betalingen verlopen volledig digitaal via de door FLOXX aangeboden betaalmethoden.

De reservatie is pas definitief na succesvolle betaling.

FLOXX stuurt automatisch een betalingsbevestiging via e-mail.

Herroepingsrecht
Volgens de consumentenwetgeving heeft de klant een herroepingsrecht van 14 dagen, behalve wanneer:

de reservering reeds is uitgevoerd, of

de klant een werkplek heeft gebruikt binnen de herroepingstermijn.

Bij onmiddellijke uitvoering vervalt het herroepingsrecht (“diensten volledig uitgevoerd”).

Annulaties

De klant kan zijn reservatie annuleren zolang deze niet gestart is, volgens de annuleringsregels van het kantoor.

Als een kantoor de reservatie annuleert, krijgt de klant de volledige betaalde som terug.

Klachtenprocedure
Klachten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 48 uur na het voorval via info@floxx.be (of jullie werkmail).
FLOXX bemiddelt maar is geen eigenaar of verhuurder van de werkplekken.

Aansprakelijkheid

FLOXX is niet aansprakelijk voor schade, verlies, ongelukken of ongemakken in de werkplek zelf.

FLOXX bemiddelt enkel via het platform; het kantoor blijft verantwoordelijk voor veiligheid, verzekering en infrastructuur.

FLOXX is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een bewezen fout in het digitale platform.

De aansprakelijkheid van FLOXX is in elk geval beperkt tot het bedrag van de reservatie waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van €250 per schadegeval.

Privacy & gegevensverwerking

FLOXX verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.

Gebruikers kunnen hun gegevens opvragen, aanpassen of verwijderen.

Meer info staat in onze Privacyverklaring.

Overmacht
FLOXX is niet aansprakelijk voor uitval van het platform of storingen door overmacht (bv. technische fout, netwerkstoring).

Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement Gent.

Factuurvoorwaarden B2B

Toepassing

Deze factuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, commissies, reserveringen en samenwerkingen tussen FLOXX en de aangesloten bedrijven/kantoren (“de Partner”).

Diensten

FLOXX biedt een digitaal platform aan waarop kantoren tijdelijk beschikbare werkplekken kunnen aanbieden. FLOXX ontvangt een commissie op elke via het platform gemaakte reservatie.

Prijzen en commissie

De commissiepercentages worden vooraf schriftelijk overeengekomen tussen FLOXX en de Partner.

Alle bedragen zijn vrijgesteld van btw volgens het toepasselijke studentenregime, tenzij anders meegedeeld

FLOXX mag de commissiepercentages aanpassen, mits voorafgaande kennisgeving van 30 dagen.

Facturatie

FLOXX factureert maandelijks de commissies op basis van de effectief bevestigde reservaties.

Facturen worden uitsluitend digitaal verstuurd naar het door de Partner opgegeven e-mailadres

De Partner gaat akkoord dat elektronische facturen dezelfde rechtsgeldigheid hebben als papieren facturen.

Betalingstermijn

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd: de wettelijke B2B-intrestvoet (ca. 12–13% per jaar), en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40.

Klachten

Klachten over facturen moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld worden.
Na deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd.

Aansprakelijkheid

FLOXX is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen foutieve werking van het digitale platform. De aansprakelijkheid van FLOXX is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken reservatie, met een maximum van €500 per schadegeval.
FLOXX is niet verantwoordelijk voor: schade veroorzaakt door de Partners aan freelancers schade veroorzaakt door freelancers aan de Partner ongevallen, verlies of diefstal in de werkruimtes
De Partner blijft te allen tijde verantwoordelijk voor veiligheid, verzekering en kwaliteit van de ter beschikking gestelde werkplekken.

Opschorting van diensten

FLOXX kan de toegang tot het platform tijdelijk opschorten bij:

Wanbetaling

Misbruik

Onjuiste of misleidende informatie

Overtreding van deze voorwaarden

Overmacht

FLOXX is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle (overmacht), zoals netwerkstoringen, brand, stroomuitval, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.

Beëindiging van de samenwerking

Beide partijen kunnen de samenwerking beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen

Alle openstaande bedragen blijven opeisbaar

Verwijdering van het kantoor van het platform ontslaat de Partner niet van lopende betalingsverplichtingen

Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent.